En 404-side er en død eller ødelagt side. Dette er en side, der enten aldrig har eksisteret eller er blevet fjernet, hvilket oftest sker, når serveren på en hjemmeside ikke kan finde det ønskede indhold på den angivne URL.
Udseendet af en 404-side kan varieres af hjemmesidens administratorer, og derfor ser disse sider forskellige ud afhængigt af hvilken hjemmeside, man besøger.
Hvis man lander på en 404-side hos Bonzer.dk, vil den se sådan her ud:
Der er to måder at sikre, at besøgende ikke får en dårlig oplevelse ved at lande på en 404-side:
Det første og vigtigste skridt for at minimere dårlige oplevelser med 404-sider er at fjerne dem fra din hjemmeside. Dette kan gøres ved at udføre en teknisk gennemgang (crawl) af din hjemmeside for at identificere alle 404-sider og derefter rydde dem op. Det er også nødvendigt at gennemgå og opdatere alle links, der fører til 404-sider. Disse links kan også identificeres gennem den tekniske gennemgang.
For at du kan hjælpe din besøgende videre, hvis de skulle lande på en 404-side, kan du designe en brugerdefineret 404-side. Som eksemplet fra Adia viser, har jeg lavet en 404-side, der giver brugerne en nem og klar vej tilbage til forsiden eller til en kontaktformular. På den måde kan de hurtigt finde det, de leder efter, eller komme i kontakt med dig for yderligere hjælp.
Ved at følge disse trin kan du sikre, at dine besøgende har en god oplevelse, selv hvis de skulle støde på en 404-side.
